厂商玩抖音是抢客户生意吗?听听他们怎么说
国际汽车电子联盟
2021-07-29 15:14
观点 精选 抖音运营
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在《去抖音卖汽电产品,靠谱吗?我们调查了150家汽电企业》一文中,提到有超过六成汽电企业在抖音注册了账号,短视频营销成为常态,也成为许多代理商和终端门店的共识。



为什么多数企业抖音运营效果平平?


调查发现,大部分企业抖音运营看似没有放开手脚,这是为什么呢?对此,车后快豹采访了部分厂家、代理商和终端店。


为客户利益着想,不想过度运营


汽电企业大部分抖音玩得克制,除了不知道怎么玩,以及个别品牌认为偏娱乐的抖音不适合行业产品推广外,更重要的一个原因,是作为厂商和代理商的身份,他们不想去抢客户的流量生意,保守运营的做法是出于对客户利益考量。


深圳凯芙特透露,厂家重要职责是为代理商提供服务价值,保障各个环节的利润分成,所以凯芙特不想在抖音推广上过度参与。



贵州恒鑫北海鄢总告诉车后快豹小编,他们主要以省代批发为主,没有请专人负责抖音运营,主要精力还是在线下市场运营和开拓,也是考虑到保护零售客户的利益。


更鼓励合作客户、终端门店去玩


凯芙特希望他们的代理商和终端门店去玩抖音,实际上,他们也是自发在抖音发布作品,从运营效果看,他们也确实做得不错。


凯芙特目前客户来源主要来自线上,抖音占30%,快手占10%,还有一些来自京东和淘宝的客户。凯芙特表示,线上客户群体中年轻人居多,比较看重产品外观,通过短视频对产品了解后,一般成交率也较高。



另外,凯芙特也建议门店多做直播,可能有的店觉得在线观看人数才几人到几十人,没动力去做,实际上,在线观看人数即门店客流,如果把在线观看人数放到线下实体店,同时有这么多在店客流,数据其实很可观,实际销售转化率也有5%左右,能有效提升门店业绩。


贵州恒鑫北海鄢总也认可这个观点,她认为抖音平台直接面向用户,更适合零售店去运营,有利于引流到店提升客户成交,更鼓励终端门店去玩。


玩好抖音真会伤害代理商和门店利益吗?


为和客户保持长远合作关系,保守运营是一种选择。在维护客户关系方面,车智连给出了另外一个答案。


抖音对行业比较小众,流量天花板远未触及


车智连抖音运营负责人周总表示,作为厂商,在抖音运营确实存在一定局限性,但抖音目前对行业而言,依然只是一个小众的平台,流量天花板还远没触及到。他认为,抖音流量挖掘还不到三分之一,还存在非常广阔的流量空间。



随后,我们也采访了武汉音乐之声掌舵人曾自玲,她说最近两三个月才认真玩抖音,但引流效果非常不错,依靠优质内容输出很容易就能被用户记住。直播流量转化率也达到10%-20%,表明抖音流量获取空间仍然较大。



线上流量转到线下,对代理商和门店有利


一年多运营下来,车智连抖音运营负责人周总认为,运营抖音对分公司和渠道商有积极影响。除抖音线上销售数据外(调查企业中,车智连以两千多套业绩排名抖音销售力第二),还有更多引流到线下的流量无法统计。


比如,车智连在全国各地设有二三十家分公司,这些分公司能吸收从抖音引流的客户,体验好容易形成口碑营销,带动更多新客户成交。另外,部分代理商和经销商会让车智连推荐一些网单给他们,抖音分流能带动他们的销售活力。在车智连体系里,我们看到厂商和区域渠道线上线下同时发力,这对业绩提升确实很有助益。



车智连非常重视线上平台的运营,不仅抖音,他们在天猫、京东、快手、各大直播平台都有专门团队负责,目前抖音团队也发展到十多人。周总认为现在抖音是行业发展的风口期,非常鼓励支持分公司入驻抖音。未来两年,抖音还是能维持一个比较稳定的流量来源,现在要做的是先打好基础。


结语

短视频平台兴起,同时聚集了行业厂商、代理商、门店同台竞技,毋庸置疑对品牌和产品普及都能起到积极作用。不管谁来做线上运营排头兵,关键是要形成合力之势,做好各自分工,才能互利共赢。


凯芙特科技液晶钥匙(工厂)陈
2021-08-04 19:59

液晶钥匙招商热线 13554881932 陈生

Crush
2021-08-04 17:04

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