商改火了,有几个问题需要大家理性思考下
国际汽车定制改装联盟
2021-09-07 10:27
观点 精选
我要评论(2

这两年,占了天时、地利、人和的商改火了起来。


今天,我们来看下“商改火了”背后的真实情况是怎样的?



赶上了政策东风。

新版《机动车查验工作规程》去年实施以来,改装、商改企业如雨后春笋般冒出,从企查查数据发现,今年新成立的改装类企业比政策出台前几年多出数倍



短视频风口带动。

商改追求的个性化、定制化特质,与站在风口上的短视频刚好吻合,使得商改在短视频平台的热度很高。



一些市场敏感度高的商改店很早嗅到了短视频平台的巨大商机,通过改装案例、改装知识内容的输出,打造了能够影响大众用户层面的超级IP,比如有着200多万粉丝的“老铁商务改装”、60多万粉丝的“精诚改装”等。




在这些行业大咖的带动下,也让业内看到短视频对商改市场的巨大撬动威力,于是越来越多商改店加入到这场短视频狂欢中,在全国各地也陆续出现地方商改门店KOL,市场不断得到进一步渗透。



用户改装意识觉醒。

政策放开,用户顾虑减少,这是其一;更重要的是,短视频给用户带来的直接刺激,让他们发现原来商务车还能这么改,也激发了用户对商改车或认可、或反对的各种声音,而这些不同声音就是视频火热的助燃剂,一些高赞视频下面的评论俨然就是一个大型辩论场。实际上,引来大量用户对行业的关注和思考,这是百利无一害的事。




短视频带火商改行业的同时,比起关心市场是不是由小众变成大众,我们认为大家更应重视它给行业输入的大量正反馈。


是否只注重线上客户引流?

车后快豹最近与广州某商改店交流获知,他们店90%客户来自线上。终端门店的反馈,表明短视频线上推广引流确有奇效。


另外一方面,也说明商改店引流的渠道方式变得单一且竞争激烈,未来随着门店数量的增长,势必线上引流难度也会加大。商改店未来应考虑多渠道市场培育,线上流量如何转化为不断裂变的线下流量,也是值得店家们思考的问题





除了引流,商改店在短视频平台大量改装案例、知识的推广,也培育了大批潜在用户。某商改店透露,不少用户还没买车,就已经有意识先到商改店去了解咨询,为下一步买车后的改装做好准备。因此,短视频在展示改装案例同时,也要让用户懂得更多商改的知识,引流、培育市场两手都要抓


商改店是否够专业?

各个门店在拍摄视频的过程,也会把自身拆装技术、工艺、服务水平展露在用户面前,例如改装前车子有无做保护、拆装是否暴力等细节,客户都会看在眼里,心里判断这家店的技术专业度是否值得所托,对门店专业性提出更高要求。



作为商改店本身,除了跟上拍视频这个潮流之外,也应常常反思自身专业服务水平是否达标,是否能应对如此多用户挑剔的眼光?在视频之外,门店也应花精力提升技术专业实力,去配得上用户的期待


厂商是否重视用户需求?

在不少改装案例视频评论里,我们都能看到用户对改装后提出的各种问题,其中不少包括产品质量方面的,比如产品是否甲醛超标、升级后是否产生异响等,这就促使店家在选品时会倾向于更环保、线束设计不容易产生异响的产品。



实际上,用户的这些话也是对厂商说的,从事商务车改装升级件的厂商,也应该常常到视频评论里浏览用户的反馈,重视他们的需求,才能研发出适需对路的品质产品


结语:

商改的火爆,是行业齐心协力通过短视频这个支点所撬动的。这个案例也值得被汽车电子、音响改装等后市场其他传统行业所借鉴,门店可以通过开辟短视频直接影响消费端的道路,进而倒逼行业转型获得新发展,厂商也要更加重视做抖音的代理商和门店,及早布局市场,坐上短视频红利的末班车。


忘语
2021-09-14 16:22

小V
2021-09-08 11:13