汽服店可以在抖音重做一遍
国际汽车环保洗护联盟
2021-10-05 11:40
资讯
我要评论(0

抖音对于汽服店来说具有5点价值。


任何行业都可以在抖音重做一遍。


当你看到这句话的时候,会觉得又一个吹牛的人在准备割韭菜了。是的,因为韭菜要成熟的时候,如果你不去割掉,他就要长老,下一茬韭菜就吃不到了。韭菜就是要一茬一茬的割掉,然后上桌炒鸡蛋,否则只能吃韭花了。


言归正传,门店经营三件事,客户、员工、供应链。抖音能帮你解决的不仅是客户进入问题,还能帮你解决工作流程问题,以及整个门店经营业态问题。


今天不讲具体操作方法,毕竟很多人还认为抖音的价值只在于吹牛,先改变这个思想问题才能真正认可抖音的价值,从而重视并到实践中来。


首先,我们说抖音解决客户流量问题。


很多门店老板都在讲集客活动、引流方法以及留客经验裂变技巧。其实,如果你真正弄懂了抖音以后,你就不会再玩其他各种技巧了,因为抖音的价值远远超出了你的认知,除非你不知道抖音的玩法。


举例,假设你的抖音运营水平一般,一天发2个视频,每个视频2000播放,相当于发放4000张单页,一个月就是12万张单页。请问,你觉得12万张单页有效果吗?很多人说单页没效果了,但是你看很多传统连锁还在坚持发单页,为什么?


目前一个抖音账号粉丝1万左右,基本上能带来月营业额在10万左右问题不大;即使2000左右的精准粉丝群体,一个月增加5万营业额也是可能的。抖音是一个属于你自己的广播电台,他就是你赚钱的放大工具,所以要学会去灵活使用。当然,很多人说我都几万粉丝,播放量都几百万,也没什么客户到店,这就是术业有专攻、技能有高低的问题了。


其次,抖音客户的特点。


很多门店的抖音里都是“垃圾客户”,说明这些人根本不懂抖音,不懂抖音的特点,自己的抖音估计也不会玩。


抖音,用一个通俗的话叫:啥人找啥人。就是什么样的老板,吸引什么样的客户。你天天修的是面包车,给你送来的就都是面包车。你天天视频展现的是奥迪,来的就清一色的奥迪客户。我们一个客户,从宝马4s店出来创业,本意想什么车都修,毕竟开始创业没有客户基础,谁知道天天来的都是宝马客户。因为他视频展现的都是宝马车,每天通讯录联系的也都是宝马车主。


刘团长天天拍视频讲的都是大修发动机,你看找他的都是大修发动机的活,洗车的不会去找他。苗师傅天天讲的是烧机油,你换个机油不会去找他。同理,你抖音天天讲你生活多么美好,别人肯定会骂你为富不仁。天天在抖音里面讲解技术,吸引来的都是同行。抖音的视频标签分发机制决定了抖音找的都是同一标签下的类似群体。


第三,抖音带来门店的业务结构改革。


原来很多门店都是全业务存在,或者业务比较多,从而导致门店员工需要掌握的技能也比较复杂。抖音因为属于视频引爆,而且要求垂直,你会发现抖音做得好的门店都是特色业务突出,凡是天天所有事情都在抖音堆砌的门店,基本带不来客户。


所以门店需要找出特色业务进行宣传,最后导致门店在单一业务上客户堆积如山,自然而然其他非特色业务就会减少很多。这就可以优化门店的业务结构,同理客户结构和供应链产品结构都会得到优化,员工技能也会得到强化,门店的服务能力就会加强。


举个例子,假设你单店一天最大产能是服务10台车,原来有7台车每天抖音给你送5台车,现在成12台车了,那你的生意还会亏钱吗?你接下来可能就会优化客户结构,调整产品服务项目或者扩大场地了。


第四,抖音网红门店的比例问题。


笔者在合肥培训时,曾有老板问了一个问题,现在个别门店做抖音效果很好,如果大家都去做抖音,那岂不是效果就比较差了,有没有能长期稳定带来客户的方法。


一方面老板想的是怎么样天天躺着天上掉钱的问题,另外一方面短期内也不会所有人都去做,而且能够做好的比例最多也只有十分之一,所以根本不必担心这个问题。


很多老板自己门店三间房,考虑的都是天下大事、未来方向和新能源汽车战略,我也解答不了这种老板的问题。可以预见的五年内,抖音应该都属于向上发展趋势。再说后市场本身就是一个相对落后的行业,高维打低维,有足够的调整空间和时间。


第五,抖音不仅仅属于流量,还属于生活化平台,嵌入整个生活业态,就像微信渗入到工作和生活一样。


抖音客户的优质在于他们这个群体更年轻,相比起来我一个82年的人都感觉自己老了。所以你的客户群体都是85后90后甚至00后时,如果你不懂他们的消费语言,不懂他们的消费偏好和生活方式,我们的生意又怎么可能做好呢?因为毕竟汽车后属于生活服务领域,生活方式、消费方式和娱乐方式的改变,带动整个服务行业的变化。只要抖音在娱乐和消费领域不断深入并改变用户生活习惯,我们门店也必须不断适应改变,生意才有未来。


做汽修门店毕竟不是什么大生意,与其担忧不那么专业的平台会不会吃掉你,还不如找到可以获得新生的“诺亚方舟”。


短视频是一个需要内容创作和创意的平台,持续长期输出稳定的内容,还是需要源于生活,机器短期内还难替代我们一线创作者,门店从业者都还有机会。


抖音给了大家相同的机会,笔者从去年就不止一次提醒各位从业者,是时候下手了。


作者:宋全业

来源:AC汽车