不急功近利,修炼内功赚“大钱”
九州快讯
2016-08-04 16:48
2016-08-04 16:48
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AEA国际音响改装联盟会员店

  在采访了很多终端店家以后,笔者发现,老板的气质很大程度上决定了门店的“气质”,也就是门店的经营思路和风格。番禺好声音汽车音响改装,在番禺南村的新门店虽然才一年,但在这个音响领域资深玩家——伍水新的带领下,没有丝毫的“生涩”,俨然一副老资格。而在门店的经营思路、市场推广以及人员管理和培养方面,伍老板也有着自己独特的一套。总结来说,番禺好声音的“气质”是沉稳、不功利、不着急,做口碑。


好声音汽车音响改装总经理伍水新(水哥)


不着急赚钱,先赚人心


  古人云“得人心者得天下”,这话用在做生意上也有一定的道理,而番禺好声音正在做的就是赚人心。


  番禺好声音目前的产品主要以中高端为主,店面装饰也大气有格调,表面形象就对中高端车主客户有着很大的吸引力。老板水哥说,现在整个行业生意难做,但好声音还是能常做些大单,他们也希望尽情服务好这些大客户,服务精细、定制化。



  好声音如何赚人心?那就是服务、细致和真诚。老板水哥是个性情中人,直言他的门店要做就做最好,否则宁愿不做。对于进店的每位新客户,他先了解客户需求,让他们试听不同级别的音响器材,如果客户是个绝对的汽车音响初级者,那即使客户预算是几万块,他也会建议客户先从最最入门级的器材听起,而不是为了赚钱不考虑客户的实际情况。这表面来看,是可能少赚唾手可得的几万块,但长远来说,让车主对汽车音响增加了解,学会初级的听音,才是真正意义上的最大程度上挖掘了客户潜能,更重要的是赢得了客户的信任。



  在采访过程中,水哥反复提到了“要先做好自己,再推出去。”他说,之前他的店并没有做大力推广,他希望能先修炼好内功,沉淀自己,让自身有实力服务好客户,才将门店推出去,否则就是对客户不负责任。因此,现在他们店的客户几乎都是靠口碑被介绍来的。一个店要想长久发展下去,必须做品牌,做口碑。而在产品选择方面,好声音也愿意选择有品质的产品,目前他们店的产品已经成功装在了番禺游艇会的游艇上。



客户都有专用水杯?


  服务的真诚和细致往往都是通过细节体现。在番禺好声音的店里,有两个细节让我感受深刻。第一,店内的茶水间和试音室都有果盘,供客户饿了时充充饥;第二,每位老客户都有一个专用水杯。这两个小细节,体现出了对客户极大的尊重和真诚。而平时,老板水哥也喜欢客户过来坐坐,聊聊风月,无关钱财。

  现在很多门店为了留住客户,想出了很多服务,比如组微信群,定期回访,节假日再送些小礼品,单番禺好声音并未跟风。他觉得如果客户能成为朋友,或者那些表面的维系就不需要了。真正喜欢音乐,能来改音响的人,想必他们也很注重自己的精神世界,因此水哥更愿意时不时约他们过来聊音乐、聊人生。



培养员工独当一面的能力


  人才问题是现在各行各业的痛,尤其是音响行业,有能力又有点想法的大师傅,通常在一个店干的不长久;年轻的90多少有些浮躁。对此,水哥的店更愿意招些有点经验的员工,然后培养他们,给他们施展的平台。水哥说,不管遇到任何问题,都先让员工自己想办法解决,这一方面锻炼他们的能力,另一方面也让他们看清自己的实力,做事踏实起来,不急不躁。对于真有能力,又愿意踏实干活的人,他会重点培养,放手让他干,并计划开分店给他们独立经营。

好声音汽车音响改装
广州市番禺区南村镇兴南大道834-840号
联系人:伍水新  020-34724878