网络电商时代,我的秘诀:坚持做好线下传统销售
国际汽车照明联盟
2020-08-10 16:50
2020-08-10 18:10
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上一期我们采访到中山市锐盈电子公司的车灯是一个线下阶段性的销售模式,并取得可观的成绩。在电子商务时代,尤为今日网络销售的应用和发展是受众最为广泛的行为,可是锐盈公司却毅然决然地与网销背道而驰,走出一条属于自己特色的成功之路,锐盈公司为何做出这样的市场判断、抉择的?小编走访锐盈电子销售负责人陈杏艺,请他谈谈原因。



三星锐盈车灯上市五年以来,也曾与多家网络平台接触了几次,开始了网络平台的投入,参与了网络营销运营,与几个最顶流量大平台合作,结果效果并不理想,所以三星锐盈决定根据自身的情况、产品特点、售后服务等,进一步挖掘、创新、扩大线下代理商销售体系,精耕细作,今年以来市场业绩良好,产品畅销世界各地。


1、网络销路冲击主体业务。


很多人说现在网络是一个趋势,失去网络就是失去未来,失去了市场,但为什么很多企业还似乎对网络这块望而止步,徘徊不前?


越是网络销售不好,与线下渠道对比,它的占比是非常小的销量,要考虑到线上销售与线下销售如何平衡、协调,两者的体系是否发生冲突?很多平台线上销售价格非常低,很多低于工厂的官方价,这时候锐盈车灯在线下销售渠道占比是达到到98%,淘宝店铺价格与工厂价格发生冲突,造成负面影响,不利于锐盈主体营销渠道的开展。



2、线上销售量不明显,生产投入和产出水平难以平衡。


众所周知,买家购买商品普遍看销售量和好评率,网购是个需要即时满足的购物方式,销售量低,评价也会少,人们没有得体验参考,自然会流失这个顾客。一方面销量低,线上不能单独发展,另一方面,面向全国性展示的低价格,又会影响线下渠道的开展。基于以上两点根本原因,锐盈不单是放弃淘宝店的建设,还聘请第三方团队来维护他们的产品销路,拒绝淘宝、拼多多、咸鱼、快手、抖音等些平台出现锐盈商品展示。


3、网络销售售后服务成本很高。


比如一百套灯出售,退货率能有百分之三十、四十,对比线下门店服务,售后却轻松很多,其原因是网销只管出售,店家与买家在车灯安装售后这一块,并不能现实解决一对一的服务,安装过程出现的问题,也没法及时解决,造成不可挽回的地步。还有一些关于常规买家个人和物流快递等不可控原因,造成售后成本很高。


关于售后退货问题,消费者大量退货,也是厂家不愿意在网络这一块努力的原因,车灯不同于快消类产品,车灯在网络上的销售以目前的环境来说,局限性还是比较大。


4、网络技术的一个投入成本。


现在各行各业推崇的流量引流,可是真的适合吗?比如直通车刚出来的时候,很多人都购买淘宝的直通车,可以带来流量,但是现在还有人做直通车吗?直通车就是花费大量金钱推广的一个方式,它在引流方面确实很厉害,引进流量也分有效和无效,关键还是看这个是否能变成转化率。直通车的弊端在它运行了一段时间后,也是明显暴露出来,直通车引流进来的低评分、人流量大时的高售后成本、订单多时的资金运转成本、订单多表示退货率也多的折损等这样一个高成本低转化方式,受到无尽吐槽。


任何新型,突出的模式,锐盈表示存在即合理,但是合理是否合适?答案是否定的。现在每一个渠道引流方式都层出不穷,每个方式平台还会拆开做套餐出售,锐盈并没有看到一个扎实的渠道,扎实的平台,这个纯粹的甩货行为,不与之为伍。


5、网络门店同质化严重。


锐盈车灯是个极具特色的产品,它的LED车灯四面发光,在行业内独树一帜,被授予车灯领域20强品牌企业的荣誉。而网络上的门店,很容易被复制,一个门店做得好,第二天可能就会出现多家一样的门店,甚至都找不到哪家门店是正品。网络传播速度飞快,所有东西都一览无遗,你只需要动一下鼠标,往网站里砸钱,按照网络销售的标准开一个门店,是很快的。这样一个标准化的东西,就像流水线工厂一样能复制出无数个毫无特点,没有水准,没有技术含量一模一样的东西出来,不专业,这是不优质的营销方式,对于锐盈企业来说是一个伤害品牌个性的事情。


故此,锐盈专注于线下渠道销售,这个渠道是传统的,广为人知。可是锐盈的被模仿被复制是很难的。锐盈的渠道,牵引一系列因素,每一个环节都彰显个性,环环相扣。他们的优等产品、优质的团队,优秀的领导,没有一样能被复制,所以线下渠道才是彰显他们独具魅力的途径。锐盈一直在强调他们现时代的特立独行,是因为他们在这两年内,对于车灯销售的一个品牌维护,官方价格的保护,对于经销商的帮扶政策,对于团队的培训,五大板块形成的体系运作,得到理想的成绩。他们一直成功的道路上越走越稳,在汽车后市场占领一席之地。



结语:


变化,是市场长期存在的,你开发市场的团队是否优秀?优秀的团队你能否给出满足条件?团队动力你能否带出来?是否有好的可实施方案?……等等,里面每天都在变化,牵一发动全身,市场永远在变化,机会只会留给善于思考的人。销售永远在路上,不能千篇一律,要因地制宜、根据自己的特点,来灵活决策,方能在市场上屡战屡胜。